SRE 与产品团队的责任边界划分

本文目录#

• 引言
• 责任划分
• 协作机制
• 流程图
• 实践建议
• 总结
• 参考资料

引言#

SRE（Site Reliability Engineering）强调可靠性，而产品团队关注体验与创新。明确双方责任边界，才能兼顾稳定与敏捷。本文梳理职责划分、协作流程与 SLO 管理。

责任划分#

• 产品团队：需求定义、功能设计、业务优先级；
• 开发团队：功能实现、单元测试、性能优化；
• SRE 团队：可靠性目标、监控告警、容量规划、灾备；
• 共同承担：上线评审、故障响应、复盘。

协作机制#

• SLO/SLI/SLA 体系，产品/SRE 共同制定；
• 错误预算（Error Budget）作为决策依据；
• 变更管理：上线审批、发布闸门；
• Incident Management：值班轮值、故障演练。

流程图#

sequenceDiagram
    participant Product
    participant Dev
    participant SRE
    Product->>Dev: 需求 & 优先级
    Dev->>SRE: 设计评审 & 发布计划
    SRE->>Dev: 可靠性建议
    Dev->>SRE: 上线申请
    SRE->>Product: SLO 报告
    Product->>SRE: Error Budget 决策

实践建议#

• 建立联合评审（Design/Launch Review）；
• 共享监控与错误预算看板；
• 故障复盘引入产品团队；
• 业务节奏与运维窗口对齐。

总结#

明确责任边界并建立协作机制，让 SRE 与产品团队形成互补。在可靠性数据驱动下，能平衡创新速度与稳定性。

参考资料#

• [1] Google SRE Book.
• [2] Error Budget Policy Templates.

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