本文目录#

引言#

多团队协作需要统一的工程度量（Engineering Metrics）来对齐目标。本文介绍 DORA 指标、业务指标与协同流程。

度量框架#

  • DORA 四指标：部署频率、变更交付时间、变更失败率、恢复时间；
  • 工程效率指标：Lead Time、Review 时间、UT覆盖率；
  • 业务指标：功能上线影响、客户满意度。

指标体系设计#

  • 指标池 -> 指标树 -> Dashboard；
  • 设计目标：可执行、可对齐、可对比；
  • 使用 OKR 连接指标与目标；
  • 保持指标数量适中，避免 KPI 化。

数据采集#

  • Jira、Git、CI/CD、Monitoring 系统；
  • 数据仓库或 DataMart；
  • 自动化同步与数据清洗；
  • 数据可视化（Grafana、Looker）。

协同机制#

  • 建立工程效率小组（EEF）；
  • 例会讨论指标波动、优化动作；
  • 与 SRE、产品、业务团队共用数据；
  • 完成闭环：指标 -> 行动 -> 结果 -> 复盘。

总结#

统一的工程度量体系让跨团队协作更透明。通过 DORA 指标与业务指标结合，打造可衡量的工程管理平台。

参考资料#

  • [1] Accelerate: The Science of DevOps.
  • [2] GitLab Engineering Analytics.

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