故障演练 Runbook 标准化流程

本文目录#

• 建立 Runbook 的目标
• 模板结构
• 最佳实践
• 自检清单
• 参考资料

建立 Runbook 的目标#

标准化的 Runbook 帮助团队在混沌实验或真实事故中迅速执行操作、减少认知负担。好的 Runbook 应覆盖目标、前置条件、操作步骤、回滚方案与验证指标，并保持持续更新。

模板结构#

1. 概述：说明演练目标、相关系统、责任人；
2. 前置检查：依赖是否健康、告警是否开启、通知对象；
3. 执行步骤：以编号列出具体命令和预期结果；
4. 监控验证：列出 Grafana Dashboard、Prometheus 查询、日志索引；
5. 回退方案：条件、触发方式、预计恢复时间；
6. 实验记录：时间线、指标截图、异常情况；
7. 改进项：演练结束后填入待办。

最佳实践#

• 将 Runbook 存储在版本库，采用 PR 审核；
• 在混沌工程平台（Chaos Mesh、Gremlin）中引用；
• 引入自动化脚本减少人工操作；
• 保持与错误预算、SLO 面板联动。

自检清单#

• 是否每个步骤都提供了命令/脚本与预期结果？
• 是否明确回滚条件和责任人？
• 是否在演练后更新 Runbook、关闭遗留风险？

参考资料#

• Google SRE Workbook - Incident Response：https://sre.google/workbook/incident-response/
• Chaos Mesh 文档：https://chaos-mesh.org/docs
• PagerDuty Runbook 模板：https://response.pagerduty.com/runbooks/

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